Desde que vivimos en una aldea global, existe un elemento que ha venido a modificar la forma de comunicarnos, “el Internet”. El avance de las redes sociales ha redefinido las interacciones humanas, esto ha dado un énfasis potente en lo que es imagen, tanto al hablar de personas naturales como de empresas y marcas. Blogs, foros, sitios, facebook, twitter, entre otros se han transformado en herramientas poderosísimas. Cada día son miles las personas que intercambian opiniones sobre productos y servicios que ofertan las empresas en sus perfiles y sitios.
Si bien son muchas las posibilidades que las redes ofrecen para la difusión empresarial, muchas organizaciones y personas no saben cómo sacar un óptimo beneficio de estas herramientas. Los alcances que estas ofrecen, muchas veces son superiores a campañas carísimas y con respuestas inmediatas. Verdaderas “estrategias de marketing social” son las que se generan sólo a través de un manejo permanente y actualizado de estos verdaderos “actores sociales”. El fenómeno que se presenta tiene un efecto “bola de nieve”. Una vez enviada la información, va navegando según intereses de quienes se ponen al alcance, generalmente a través de un contenido explícito y una imagen asociada con un mensaje implícito que invita a mantenerse informado.
Al igual que en el mundo real, el mundo virtual ofrece una variedad de comunidades y perfiles diferentes que permiten una segmentación de mercado significativa, no necesariamente es el mismo usuario de facebook quien cotidianamente visita linkedin, por ejemplo. Con todo esto se hace imprescindible que el manejo de estas herramientas se haga por parte de profesionales que tengan un foco específico a los mensajes y parámetros, haciéndolos parte de una estructura comunicacional. Concientes de la realidad y alcances de este escenario, sólo resta poner en marcha una campaña asertiva para posicionar sus servicios y productos.
Atrévase a innovar y avanzar al ritmo de las redes sociales.
